REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PLATFORMY KURSOWEJ FIZYKASTATKIEM.PL
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://fizykastatkiem.pl prowadzony jest przez Cezarego Prusaka, zamieszkałego przy ul. Pszennej 4/25, Lublin (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: fizykastatkiem@gmail.com.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Produkty cyfrowe (kursy online), zawierania umów sprzedaży, zasady „Gwarancji Zdanej Matury” oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zakupu kursu jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację (zaznaczenie odpowiedniego pola przy zakupie) wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszelkie należne podatki) i wyrażone są w polskich złotych.
Informacje o produktach podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.
§2 DEFINICJE
Sprzedawca – Cezary Prusak, zam. ul. Pszenna 4/25, Lublin.
Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep / Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem https://fizykastatkiem.pl.
Produkt / Produkt Elektroniczny – treści cyfrowe (kursy wideo, materiały PDF, dostęp do platformy edukacyjnej) dostępne w Sklepie, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Konto Użytkownika – indywidualny panel dostępny dla Klienta po zalogowaniu, w którym udostępniane są zakupione Produkty.
Operator Płatności – serwis Stripe (Stripe, Inc.), za pośrednictwem którego realizowane są płatności.
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest zakup Produktu.
§3 WYMAGANIA TECHNICZNE
- Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
- Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- Aktywne konto poczty e-mail.
- Włączona obsługa plików Cookies i JavaScript w przeglądarce.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie sprzętu lub łącza internetowego Klienta, które utrudniają korzystanie z serwisu.
§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
Klient składa zamówienie poprzez wybór Produktu na stronie, założenie konta (lub zalogowanie się) i kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych oraz akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dostępną formą płatności są szybkie płatności internetowe (karta płatnicza, przelewy online, BLIK) obsługiwane przez operatora Stripe.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.
Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu.
§5 DOSTAWA PRODUKTU ELEKTRONICZNEGO
Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i jest wolna od dodatkowych opłat.
Dostęp do zakupionego kursu przyznawany jest automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.
Klient uzyskuje dostęp do materiałów poprzez zalogowanie się na swoje Konto Użytkownika w serwisie fizykastatkiem.pl.
W przypadku problemów z dostępem do materiałów po opłaceniu zamówienia, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: fizykastatkiem@gmail.com.
§6 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (KONTO)
Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną polegające na prowadzeniu Konta Użytkownika, udostępnianiu zakupionych treści oraz wysyłce powiadomień systemowych.
Konto Użytkownika jest usługą nieodpłatną (sam dostęp do panelu), świadczoną przez czas nieokreślony.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta wiąże się z utratą dostępu do zakupionych materiałów.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Konta do działań na szkodę Sprzedawcy.
§7 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ (LICENCJA)
Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
Z chwilą zakupu, Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Produktu.
Licencja upoważnia do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta.
Zabrania się:
- Udostępniania danych do logowania osobom trzecim.
- Kopiowania, powielania, nagrywania i rozpowszechniania materiałów w jakiejkolwiek formie.
- Odsprzedawania dostępu do kursu.
W przypadku wykrycia naruszenia (np. logowania z wielu lokalizacji wskazujące na współdzielenie konta), Sprzedawca ma prawo do natychmiastowej blokady Konta bez zwrotu środków.
§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (BRAK ZWROTU USTAWOWEGO)
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Klient kupując kurs i uzyskując do niego natychmiastowy dostęp, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
§9 GWARANCJA „ZDANA MATURA” (ZWROT WARUNKOWY)
Niezależnie od wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy opisanego w §8, Sprzedawca udziela Klientowi dobrowolnej, umownej gwarancji pod nazwą „Gwarancja Zdanej Matury”.
Gwarancja polega na zwrocie 100% ceny zapłaconej za kurs w przypadku, gdy Klient nie uzyska pozytywnego wyniku (tj. uzyska poniżej 30% punktów) z egzaminu maturalnego z fizyki, do którego przygotowywał się przy użyciu Kursu.
Warunki skorzystania z Gwarancji: Aby Klient mógł ubiegać się o zwrot środków, muszą zostać spełnione łącznie następujące warunki:
a) Termin zakupu: Klient zakupił Kurs najpóźniej na 30 dni przed datą egzaminu maturalnego z fizyki w danym roku.
b) Przepracowanie kursu: Klient zapoznał się z co najmniej 90% materiałów dostępnych w Kursie (obejrzał lekcje wideo, wykonał zadania) przed datą egzaminu maturalnego. Weryfikacja aktywności odbywa się automatycznie na podstawie logów systemowych platformy kursowej Sprzedawcy.
c) Wynik egzaminu: Klient uzyskał wynik poniżej 30% w oficjalnym terminie maturalnym.
Procedura zgłoszenia:
a) Zgłoszenie chęci skorzystania z Gwarancji należy przesłać na adres e-mail: fizykastatkiem@gmail.com.
b) Zgłoszenie musi wpłynąć w terminie do 30 dni od daty ogłoszenia oficjalnych wyników matur przez CKE.
c) Do zgłoszenia należy dołączyć skan lub zdjęcie oficjalnego świadectwa/zaświadczenia wydanego przez OKE, potwierdzającego uzyskany wynik.
Sprzedawca zweryfikuje zgłoszenie (w tym postępy w kursie) w terminie 14 dni. W przypadku pozytywnej weryfikacji, zwrot środków nastąpi tą samą metodą, którą dokonano płatności.
§10 REKLAMACJE (WADY TECHNICZNE)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
W przypadku problemów technicznych z dostępem do kursu lub błędów w działaniu platformy, Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: fizykastatkiem@gmail.com.
Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta i opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
§11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest Cezary Prusak.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta oraz ewentualnego rozpatrywania reklamacji.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://fizykastatkiem.pl/polityka-prywatnosci.
§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zakupu.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
